Questions fréquentes sur le rachat d'or

Tous les bijoux en or des particuliers : chaînes, bagues, bracelets, boucles d'oreilles, pendentifs, alliances — qu'ils soient intacts, cassés, démodés ou dépareillés — ainsi que les vieux bijoux, les lots hérités et les petits lots d'or à fondre. Tous les titres sont acceptés : 9K, 14K, 18K et 22K (375 à 916 millièmes). En cas de doute sur une pièce, envoyez-nous une photo.

Non. C'est notre travail de le déterminer. Lors de l'évaluation, nous testons le titre de chaque pièce devant vous et nous vous expliquons le résultat. Si un poinçon est visible sur vos bijoux, une photo en gros plan nous aide pour la pré-estimation — mais ce n'est pas indispensable.

Sur trois éléments : le poids d'or fin de votre lot (poids × pureté selon le carat), le cours de l'or du jour, et notre marge de fonctionnement — volontairement contenue grâce à notre structure légère. Le calcul complet est effectué devant vous lors du rendez-vous. Le détail est expliqué sur notre page « Comment est calculé le rachat ».

Parce que nos coûts sont plus bas. Pas de boutique en centre-ville, pas de vitrine, pas de charges retail : cette structure légère nous permet de reverser davantage au vendeur et de proposer des offres parmi les plus compétitives de Suisse romande. Le meilleur moyen de le vérifier : comparez notre offre à une autre. Nous vous y encourageons.

Vos bijoux sont testés et pesés devant vous, sur balance de précision. Nous vous expliquons le titre constaté, le poids d'or fin et le calcul de l'offre, basée sur le cours du moment. Vous recevez une offre ferme, que vous êtes libre d'accepter ou de refuser sur place. Comptez 20 à 30 minutes.

Par virement bancaire sur votre compte, après validation de l'offre et les vérifications d'usage. Vous recevez une confirmation écrite de la transaction. Pas d'espèces à transporter, une traçabilité complète : c'est plus sûr pour vous comme pour nous.

Oui, sans aucune décote. La valeur de rachat repose sur le poids d'or fin, pas sur l'état du bijou. Une chaîne cassée de 20 g en or 18K vaut le même prix qu'une chaîne intacte de 20 g en or 18K.

Oui, une pièce d'identité en cours de validité vous sera demandée au moment de la transaction. C'est une pratique standard du secteur du rachat de métaux précieux, qui protège les vendeurs comme les acheteurs sérieux.

Oui. Les bijoux hérités représentent une grande partie des lots que nous évaluons. Nous traitons ces situations avec discrétion et prenons le temps de vous expliquer la valeur de chaque pièce. Si certaines pièces méritent d'être conservées plutôt que vendues au poids, nous vous le disons.

Rien. Vous repartez avec vos bijoux, sans frais, sans pénalité et sans justification à donner. L'estimation et le rendez-vous sont gratuits dans tous les cas.

Non, jamais. L'estimation en ligne comme le rendez-vous d'évaluation sont sans aucun engagement. Beaucoup de nos clients comparent plusieurs offres avant de décider — et c'est exactement ce que nous vous recommandons de faire.

Le rendez-vous d'évaluation est aujourd'hui l'étape qui permet une offre ferme, et nous l'organisons au plus simple pour vous. La pré-estimation, elle, se fait entièrement en ligne, depuis chez vous. Un service d'envoi par courrier sécurisé ouvre prochainement — inscrivez-vous sur la page dédiée pour être averti.

Notre spécialité est le rachat d'or usagé et de bijoux auprès de particuliers. Pour des pièces ou des lingots, contactez-nous avec une photo : nous vous orientons honnêtement, y compris vers d'autres interlocuteurs si votre lot relève de la numismatique.

Notre spécialité est l'or. Pour l'argenterie, le platine ou le palladium, contactez-nous avec une photo : nous vous orientons honnêtement, y compris vers d'autres interlocuteurs si votre lot le mérite.

Oui. Elles ne servent qu'à l'évaluation de votre lot et à la relation avec vous. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD).