Politique de confidentialité

Goldanor, service de rachat d'or basé en Suisse romande. Pour toute question relative à vos données : info@goldanor.ch.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site :

Formulaire d'estimation : type de bijoux, poids et carat estimés, présence de pierres, photos éventuelles, prénom, nom, email, téléphone, ville, préférence de contact et message.

Formulaire professionnels: société, nom et prénom, téléphone, email, type d'activité, description du lot et fréquence envisagée.

Simulateur : prénom, email, téléphone (optionnel) et les paramètres de votre simulation (poids, carat, or fin, valeur métal).

À des fins de mesure d'audience, le site peut utiliser Google Analytics — uniquement si vous l'acceptez via la bannière de consentement (voir la section « Mesure d'audience » ci-dessous). Il ne dépose pas de cookies de suivi publicitaire.

Vos données servent exclusivement à traiter votre demande : établir votre estimation ou votre fourchette de rachat personnalisée, vous recontacter par le canal choisi, et organiser un éventuel rendez-vous d'évaluation. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles transitent uniquement par nos prestataires techniques, agissant comme sous-traitants : l'hébergeur du site (Vercel), les services d'acheminement et de réception des emails (Resend, Google Workspace), les outils de gestion interne et de mesure d'audience (Google Sheets, Google Analytics).

Avec votre consentement uniquement, le site utilise Google Analytics pour établir des statistiques de fréquentation agrégées : pages consultées, provenance de la visite, type d'appareil. Ces données servent à améliorer le site, et à rien d'autre.

Tant que vous n'avez pas cliqué « Accepter » dans la bannière — ou si vous cliquez « Refuser » — aucun script Google Analytics n'est chargé et aucune donnée n'est transmise à Google. Votre choix est mémorisé sur votre appareil (préférence fonctionnelle locale, pas un cookie de suivi) ; vous pouvez le réinitialiser à tout moment en effaçant les données de site de votre navigateur.

Si vous acceptez, les données de mesure sont traitées par Google, y compris sur des serveurs situés aux États-Unis. Google est certifiée dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework, qui encadre ces transferts. Les signaux publicitaires (Consent Mode) restent désactivés dans tous les cas : pas de publicité, pas de profilage publicitaire.

Vos données et photos sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi qui en découle, puis supprimées. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment (voir ci-dessous).

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous pouvez à tout moment demander l'accès aux données que nous détenons sur vous, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à leur traitement.

Il suffit d'écrire à info@goldanor.ch — nous traitons chaque demande dans les meilleurs délais.